Algemene voorwaarden
Door het plaatsen van een bestelling op www.mellianhair.com accepteert u de aankoop van een Product onder de volgende voorwaarden van Marsei Solutions (de "Algemene Voorwaarden").
De Algemene Voorwaarden zijn altijd van toepassing tussen u en Marsei Solutions wanneer u gebruik maakt van de website www.mellianhair.com (de "Site") of een bestelling plaatst via deze website.
De Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als klant van Marsei Solutions. Lees ze zorgvuldig door. Wij raden u aan de Algemene Voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze later kunt raadplegen.
Artikel 1: Definities
Marsei Solutions: Gevestigd te Zoetermeer (Nederland) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer: 75798425, handelend onder de handelsnaam "Marsei Solutions".
Site: De website www.mellianhair.com en al haar subdomeinen.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of onderneming die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met Marsei Solutions.
Product(en): Het product of de producten zoals aangeboden op de Site.
Overeenkomst: Elke regeling of overeenkomst tussen Marsei Solutions en de Cliënt, waarvan de Algemene Voorwaarden integraal deel uitmaken.
Algemene Voorwaarden: De huidige voorwaarden van Marsei Solutions.
Artikel 2: Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, leveringen en overeenkomsten met Marsei Solutions, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Indien de Cliënt in zijn bestelling, bevestiging of via enig ander communicatiemiddel andere bepalingen of voorwaarden van toepassing verklaart, zijn deze bepalingen voor Marsei Solutions slechts bindend indien en voor zover Marsei Solutions deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3: Prijzen en Informatie
3.1 Alle prijzen op de Site en andere materialen van Marsei Solutions zijn inclusief belastingen en andere heffingen die door de overheid worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
3.2 Indien er verzendkosten in rekening worden gebracht, zullen deze duidelijk op de Site worden vermeld voordat de Overeenkomst wordt gesloten. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces apart vermeld.
3.3 De inhoud van de Site is zorgvuldig samengesteld, maar Marsei Solutions kan niet garanderen dat alle informatie op de Site correct en/of volledig is. Marsei Solutions is niet aansprakelijk voor eventuele typografische of programmeerfouten en behoudt zich het recht voor deze fouten te corrigeren.
3.4 Marsei Solutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele afwijkingen tussen de kleur van het Product en de kleur van het Product zoals weergegeven op de Site.
Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het aanbod van Marsei Solutions, waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, aanvaardt.
4.2 Indien de Cliënt het aanbod via de elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Marsei Solutions de ontvangst van de aanvaarding eveneens via de elektronische weg.
4.3 Indien blijkt dat de Cliënt bij het aangaan van de Overeenkomst onjuiste gegevens heeft verstrekt, heeft Marsei Solutions het recht haar verplichtingen op te schorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4 Marsei Solutions behoudt zich het recht voor om een bestelling van de Klant zonder opgaaf van redenen af te wijzen.
4.5 Marsei Solutions verbiedt de verkoop van producten door niet-erkende wederverkopers en verkoopt geen producten aan niet-erkende wederverkopers. Bestellingen van niet-erkende wederverkopers worden geweigerd en de betreffende Klant wordt van de Site uitgesloten.
Artikel 5: Uitvoering van de Overeenkomst
5.1 Nadat Marsei Solutions een bestelling heeft ontvangen en de aanvaarding daarvan heeft bevestigd, draagt zij de producten over aan het door de klant gekozen transportbedrijf. Het transportbedrijf zal de producten naar de klant sturen.
5.2 Marsei Solutions is bevoegd derden in te schakelen bij de uitvoering van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst.
5.3 De Site bevat informatie over de wijze van levering van de producten en een schatting van de termijn waarbinnen de producten aan de klant geleverd zullen worden.
5.4 Indien Marsei Solutions niet in staat is om de producten binnen dertig (30) dagen na de bevestiging van de bestelling te leveren, zal zij de klant hiervan op de hoogte stellen. De klant kan in dat geval kiezen voor een nieuwe leveringsdatum of de Overeenkomst zonder kosten ontbinden.
5.5 Marsei Solutions adviseert de klant om de producten bij ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken binnen twee (2) werkdagen na levering schriftelijk te melden.
5.6 Zodra het product op het door de klant opgegeven afleveradres is afgeleverd, gaat het risico van het product volledig over op de klant.
5.7 Indien het bestelde product niet meer geleverd kan worden, is Marsei Solutions gerechtigd een product te leveren dat qua aard en kwaliteit vergelijkbaar is met het bestelde product. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
Artikel 6: Herroeping/Retourzending
6.1 De klant heeft het recht om het product binnen dertig (30) dagen na levering aan de klant te retourneren.
6.2 De klant dient Marsei Solutions op de hoogte te stellen van zijn wens om het product te retourneren door een e-mail te sturen naar info@mellianhair.com of door het retourformulier in te vullen binnen de genoemde periode van dertig (30) dagen na levering. Na bevestiging van de retourzending door Marsei Solutions heeft de klant nog dertig (30) dagen de tijd om het product terug te sturen.
6.3 Alle geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele ongeopende verpakking met de originele pakbon te worden geretourneerd. Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.
6.4 De klant is verantwoordelijk voor het kiezen van de verzendmethode voor retourzendingen. Marsei Solutions is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen. Wij raden aan gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode.
6.5 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending zal Marsei Solutions het totale aankoopbedrag binnen dertig (30) dagen aan de klant terugbetalen.
Artikel 7: Betaling
7.1 De klant zal de verschuldigde bedragen betalen via de betaalmethode die tijdens het bestelproces op de Site wordt gekozen. Marsei Solutions behoudt zich het recht voor de betaalmethoden te allen tijde te wijzigen.
Artikel 8: Garanties en Conformiteit
8.1 Marsei Solutions garandeert dat de producten geschikt zijn voor het beoogde gebruik, zoals beschreven op de Site.
8.2 Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst bij levering, dient de klant Marsei Solutions hiervan binnen dertig (30) dagen na levering op de hoogte te stellen.
8.3 Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, zal Marsei Solutions het product repareren, vervangen of gedeeltelijk terugbetalen, in overleg met de klant.
8.4 Marsei Solutions biedt twee jaar garantie op föhnborstels, krultangen, stijltangen en accessoires, mits het product een technisch defect vertoont en met een geldig aankoopbewijs wordt teruggestuurd.
Artikel 9: Klachtenbehandeling
9.1 Als de klant klachten heeft over een product, kan deze een klacht indienen via het contactformulier of schriftelijk.
9.2 Marsei Solutions zal binnen zeven (7) dagen reageren op de klacht. Als een inhoudelijke reactie niet binnen deze termijn mogelijk is, wordt de klant geïnformeerd over de verwachte reactietermijn.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van Marsei Solutions is beperkt tot het bedrag dat voor de overeenkomst is betaald, inclusief BTW en verzendkosten.
10.2 Marsei Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens.
10.3 Marsei Solutions is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, zoals beschreven in artikel 6:75 BW.
Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud
11.1 Marsei Solutions behoudt het eigendom van de producten totdat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 12: Persoonsgegevens
12.1 Marsei Solutions verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden zoals gepubliceerd op de Site.
Artikel 13: Slotbepalingen
13.1 De Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
13.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter.
13.3 Indien een bepaling in de Algemene Voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Contactgegevens
Marsei Solutions
Kelvinstraat 5W
2723RJ Zoetermeer
Nederland
E-mail: info@mellianhair.com
KvK nummer: 75798425
De Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 01-02-2024